Chat Flow 제품소개
AI기술을 활용한 자연어처리로 최적의 답변을 제시하고,
기업의 내부 인프라와 유연한 연동을 통하여 고객접점을 최적화합니다.
Chat Flow 주요기능
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- 대화 저작
- • 자연어 처리 설정 기능
• 대화 시나리오 저작을 위한 저작도구 UI 제공
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- 모니터링
- • 실시간 입인 건수, 답변율, 미답변율 등 모니터링 제공
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- 검증/테스트
- • 자연어 처리(NLP) 검증을 위한 검증관리도구 제공
• 대화 시나리오 검증 시뮬레이터 제공
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- 보안
- • 개인정보 마스킹 처리 및 전송구간 암호화 처리
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- 통계/분석
- • 정확도/만족도 등 품질 관련 지표 제공
• 대화 이력 분석을 통한 재학습 기능 제공
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- 확장/고가용성
- • 고가용성 구성으로 무중단 서비스 제공
• 확장 가능한 유연성, 운영 편의 보유